Les webinaires CA Source sont offerts gratuitement aux membres et aux employeurs/recruteurs qui utilisent CA Source. Inscrivez-vous sur le site Web de CA Source pour être informé des webinaires à venir.

Les webinaires sont offerts chaque mois de janvier à juin et de septembre à novembre. On y traite de sujets liés à l’avancement professionnel et à la gestion du personnel. Ils consistent en un exposé de 40 minutes présenté par un conférencier, suivi d’une période de questions de 20 minutes.

Cliquez sur le(s) lien(s) ci-dessous pour vous inscrire à de futurs webinaires ou pour écouter ceux qui ont déjà eu lieu.

Le 24 Octobre 2013
Comment remettre votre équipe sur les rails
Conférencières : Sandra Oliver et Claire Carver-Dias

Comment savoir si votre équipe exploite son plein potentiel d'efficacité? Quels sont les écueils les plus courants pour les équipes? Que pouvez-vous faire quand votre équipe dévie de sa trajectoire? Sandra Oliver et Claire Carver-Dias, mentores pour professionnels répondront à ces questions et raconteront des anecdotes pertinentes issues de leurs expériences auprès d'équipes et de leaders.

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Comment remettre votre équipe sur les rails

Le 25 septembre 2013
Histoires de recrutement
Conférencier : Marc Belaiche, CPA, CA

Chaque jour, les recruteurs font face à toutes sortes de situations, et ce, que ce soit dans le cadre du placement de professionnels chevronnés en finance ou de nouveaux diplômés.

Au cours de cette séance instructive, Marc Belaiche, qui compte près de 20 ans d’expérience dans le secteur du recrutement, présentera :

• une vingtaine de cas vécus, concernant des chercheurs d’emploi qu’il a placés ou des employeurs avec lesquels il a travaillé;
• les leçons que peuvent tirer de ces cas vécus tant les employeurs et les chercheurs d’emplois que ceux qui cherchent à faire progresser leur carrière.

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Histoires de recrutement

Le 12 juin 2013
Retrouver productivité et motivation au travail
Conférencière : Wendy Woods

Votre esprit vagabonde constamment? À peine vous attaquez-vous à une tâche que vous ne pensez plus qu’aux dix prochaines? Vous vous sentez moins productif, bien que vous travailliez plus fort? Votre quête de productivité gâche votre plaisir au travail et dans la vie en général?

Le travail nous tient aujourd’hui 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans une atmosphère d’urgence qui nous force à travailler sans relâche, sous pression, et en mode multitâche. Mais ce mode de fonctionnement nous dessert, car il sape notre attention et augmente notre stress. Pourtant, il est plus facile qu’on ne le pense de retrouver notre productivité et notre plaisir à travailler.

À la fin de la séance, vous pourrez :

• déterminer votre degré d’attention actuel,
• comprendre l’incidence du multitâche sur votre performance,
• mettre en œuvre des stratégies visant à retrouver productivité et plaisir au travail,
• appliquer deux techniques pour augmenter votre productivité quotidienne au travail

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Retrouver productivité et motivation au travail

Le 14 mai 2013
Raviver sa flamme en donnant un sens à son travail
Conférencière : Eileen Chadnick

Aimez-vous votre travail… un peu, beaucoup, à la folie? Voyez-vous votre travail comme un gagne-pain, une carrière ou une vocation? Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Quel que soit le poste que vous occupez, votre travail peut être satisfaisant. Toutefois, selon les études les plus récentes, la façon dont vous envisagez votre travail peut influer directement sur la satisfaction que vous en retirez. Comprendre votre propre perception du travail peut vous aider à mieux gérer votre carrière et à vous façonner une situation sur mesure sans nécessairement changer d’emploi.

Ce webinaire porte sur la quête de sens au travail et vous offre des stratégies qui vous aideront à rendre votre vie professionnelle plus gratifiante. Préparez-vous à repenser votre conception des conditions nécessaires au bonheur et à la satisfaction personnelle au travail.

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Raviver sa flamme en donnant un sens à son travail

Le 07 mai 2013
Un pied sur l'accélérateur, l'autre sur le frein
Conférencier : Karim Ismail

Qu'est-ce qui freine votre avancement professionnel? Que pouvez-vous faire? Dans de ce webinaire, apprenez comment atteindre vos buts sans devoir modifier votre comportement, mais plutôt en examinant et en changeant d'abord vos croyances, puis en utilisant votre nouvelle perspective pour atteindre vos objectifs de carrière.

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Un pied sur l'accélérateur, l'autre sur le frein

Le 20 mars 2013
Neuf règles à suivre pour une présentation claire et efficace
Conférencière : Helen Wilkie

Helen Wilkie est de retour avec un autre webinaire du style «Neuf règles à suivre», et s'adresse cette fois-ci aux personnes qui, dans le cadre de leur travail, doivent faire des présentations, que ce soit, par exemple, sur la vente et le marketing, les projets de budget, les réunions avec des clients ou les questions de ressources humaines.

Voici ce qu'apprendront les participants au cours de ce webinaire d'une heure :

• comment la capacité de faire de bonnes présentations peut être profitable sur le plan professionnel;
• comment capter et retenir l'attention de l'auditoire;
• comment utiliser efficacement les schémas;
• comment mettre en valeur leur apparence, leur voix et leur langage corporel;
• comment réduire le stress ressenti avant de faire une présentation;
• comment gérer la période de questions;
• quel matériel distribuer et quand;
• comment établir le rythme d’une présentation et finir à l'heure prévue.

Pour présenter son webinaire, Mme Wilkie se fonde sur l’expérience qu'elle a acquise à titre de conférencière professionnelle, et ce, dans différentes situations et devant différents auditoires, ainsi que sur les compétences qu'elle transmet dans ses propres programmes de formation en matière de présentation. L'information et les techniques qui seront abordées lors du webinaire s'avéreront précieuses pour quiconque doit faire des présentations dans le cadre de son travail.

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Neuf règles à suivre pour une présentation claire et efficace

Le 22 novembre 2012
L'éthique: un choix gagnant
Conférencière : Dawn Frail

De nos jours, les leaders doivent composer avec le changement constant, une complexité sans précédent et la diversité des pratiques dans les différents pays.

Dans cet environnement, le succès repose sur la capacité des leaders à mobiliser les employés, et les travailleurs du savoir veulent un leader qui soit digne de leur confiance et de leur respect.

Découvrez les principes clés du leadership éthique, qui peuvent faire de vous un meilleur gestionnaire, grâce à un modèle de leadership axé sur l'intégrité qui vous permettra de développer certaines qualités et de renforcer vos compétences.

Webinaire archivé :
L'éthique: un choix gagnant

Le 24 octobre 2012
Brillez par votre performance
Conférencière : Lisa Martin

Apprenez les six caractéristiques clés du talent «hors pair» et comment établir une image de marque et un cheminement professionnels permettant d'optimiser la valeur et les résultats de votre travail au sein de votre organisation et ainsi en retirer une plus grande satisfaction.

Vous pourrez notamment :

• mesurer vos compétences en leadership ou votre «aura de star» à l'aide d'outils et d'exercices exclusifs pour évaluer le talent de haut niveau;
• acquérir une vision stratégique de vos talents de leader et apprendre comment en tirer parti pour exploiter votre plein potentiel afin d'obtenir des résultats et une satisfaction personnelle exceptionnels;
• établir une image de marque professionnelle forte et authentique qui vous met en position de connaître la réussite et d'exercer votre leadership.

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Brillez par votre performance

Le 10 octobre 2012
Des relations de mentorat efficaces
Conférencière : Sandra Oliver

Nous, les mentors, voyons échouer lamentablement de trop nombreux programmes de mentorat en entreprise bien intentionnés, mais imposés. Pourquoi ce taux d'échec élevé? Les mentors sont souvent mal préparés et se contentent de donner des conseils «à sens unique». Au cours de ce webinaire, Sandra Oliver présentera certaines des notions de base de la mise en place et du maintien d'une relation de mentorat qui, à long terme, peut avoir des incidences positives sur la performance de votre entreprise. Elle traitera de la façon d'établir d'entrée de jeu des relations de mentorat efficaces, précisera les attentes que devraient avoir le mentor et son protégé, fournira un cadre conceptuel pour formuler et recevoir des critiques, et répondra à vos questions sur le mentorat en milieu de travail.

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Des relations de mentorat efficaces

Le 02 octobre 2012
La marque personnelle, facteur de réussite
Conférencière : Karen Wensley

S'appuyant sur le récent livre de Karen Wensley, La marque personnelle, facteur de réussite, ce webinaire porte sur des questions qui suscitent la réflexion, comme : Qu'aimeriez-vous que les gens disent à votre sujet? Qu'est-ce qui fait votre unicité? Quelles sont vos valeurs et vos passions? Comment obtenez-vous de la reconnaissance pour votre travail?

Si vous éprouvez de la difficulté à répondre à ces questions, c'est que vous n'avez pas encore commencé à exploiter le potentiel de votre marque personnelle. Ce webinaire vous montrera comment vous y prendre, à l'aide d'exemples de la vie réelle et d'un processus par étapes.

Vous apprendrez comment vous démarquer grâce à vos compétences, à votre expérience et à vos forces, comment aligner votre marque sur les caractéristiques qui sont valorisées dans votre milieu de travail ou votre domaine, comment découvrir votre marque actuelle et comment préparer et mettre en oeuvre un plan pour établir la marque que vous voulez.

Webinaire archivé :
La marque personnelle, facteur de réussite

Le 26 septembre 2012
L'ABC des équipes efficaces
Conférencier : Marc Belaiche, CA

Savez-vous tirer le maximum des équipes de votre organisation? Avez-vous de la difficulté à choisir les membres de ces équipes?

La création d'équipes peut s'avérer extrêmement efficace pour atteindre des buts, motiver les employés et résoudre des problèmes.

Cette séance traitera des points suivants :
- comment créer le climat le plus propice possible à la génération de nouvelles idées;
- comment donner à l'équipe un pouvoir décisionnel;
- comment et quand récompenser l'équipe.

Marc Belaiche, CA, président de TorontoJobs.ca, traitera de ces questions dans le cadre du webinaire.

Webinaire archivé :
L'ABC des équipes efficaces

Le 05 septembre 2012
La complexité simplifiée
Conférencière : Helen Wilkie

- Perdez-vous des occasions d'affaires parce que vos clients potentiels ont de la difficulté à vous comprendre?
- Ennuyez-vous vos clients avec des courriels et des rapports aux phrases compliquées et remplies de termes spécialisés?
- Est-ce que des clients potentiels se désintéressent de votre site Web au bout de quelques minutes?

Connaissez-vous les réponses à ces questions? Probablement pas, et c'est justement là le problème. Il se peut que vous perdiez des occasions d'affaires sans même savoir pourquoi.

Un tel problème peut coûter cher à une entreprise, mais il est possible de l'atténuer considérablement en opérant un seul changement : simplifier la complexité. Formulez vos explications et conseils dans un langage simple que tout le monde peut comprendre. Vous sauverez ainsi du temps, réduirez la frustration chez vos interlocuteurs et décrocherez plus de mandats.

Comment simplifier la complexité? Inscrivez-vous à notre webinaire du 5 septembre prochain, et l'experte en communication Helen Wilkie vous montrera comment vous y prendre.

Webinaire archivé :
La complexité simplifiée

Après cet atelier, les participants pourront :

• expliquer comment le cerveau réagit aux distractions et interruptions, et pourquoi cette réaction a une incidence sur la productivité, la créativité et la prise de décision;
• identifier les activités les plus revigorantes qui peuvent désencombrer le cerveau et lui permettre de retrouver la voie de la productivité;
• décrire trois stratégies simples pour un fonctionnement plus efficace du cerveau: organiser sa journée selon le fonctionnement de son cerveau pour maximiser la productivité, travailler en mode multitâche sans compromettre la productivité et éviter certains types de situations nuisibles à la productivité;
• utiliser une stratégie simple qui leur procurera les bienfaits de la méditation en trois minutes ou moins.

Webinaire archivé :
Aidez votre cerveau à mieux vous aider

Que fait-on en cas d'imposture, de vol de marque ou d'identité? Que peut-on faire si l'initiative de réseautage social de l'entreprise n'intéresse personne ou, au contraire, est trop populaire? Et comment arrimer de manière productive l'utilisation des médias sociaux aux initiatives de réseautage et d'expansion des affaires prises dans ce monde «réel»?

Dans cette présentation dynamique, Randall Craig, auteur de Social Media for Business et de la collection Online PR and Social Media, offre des conseils pratiques et des réflexions sur ces sujets des plus actuels et d'autres encore. À la fin de la présentation, les participants auront en main une liste des mesures précises à prendre pour réduire les risques auxquels leur organisation - et eux-mêmes - sont exposés en matière de médias sociaux.

Webinaire archivé :
Catastrophe sur les médias sociaux : comment identifier et éviter les risques

Comment s'occuper de tout et rester productif des heures durant? Comment être résilient alors que les exigences ne cessent d'augmenter? Comment allumer la petite étincelle qui procure ce sentiment de bien-être et d'optimisme, lorsque la liste de choses à faire n'a pas de fin?

Assistez à ce webinaire et apprenez des stratégies et des astuces pour cesser de vous sentir submergé! Ce webinaire adopte une approche multifacettes et présente diverses manières de rester productif, organisé, vaillant, résilient et optimiste à une époque où l'on est plus occupé que jamais.

Webinaire archivé :
Êtes-vous débordé? Des conseils et des stratégies pour vous en sortir

Webinaire archivé :
La prise de risques

Le 23 février 2012
Se soucier des besoins du personnel pour favoriser la mobilisation
Conférencière : Cindy Gordon, CA, CPCC

Des études montrent que moins d'un tiers de la main-d'œuvre se sent mobilisé. Un faible degré de mobilisation du personnel a une incidence sur le résultat net, non seulement en raison du plus haut taux d'absentéisme, de la productivité plus faible et des attitudes négatives qui en résultent, mais aussi des relations qu'entretiennent les employés avec les clients et les fournisseurs. Au cours des trois dernières années, les employeurs se sont moins préoccupés des stratégies de mobilisation et davantage de la survie financière de leur entreprise. Dans une situation économique difficile, les employés subissent les compressions budgétaires, du fait principalement des réductions d'effectifs, des gels ou des baisses de salaire et de l'élimination des programmes d'incitations au rendement. Ils ont par conséquent l'impression d'être surmenés et de ne pas être appréciés. Favoriser la mobilisation en étant soucieux des besoins des employés est un moyen économique de rallumer l'enthousiasme du personnel.

Ce webinaire permettra aux participants de se sensibiliser aux éléments suivants :

- Le coût d'un manque de mobilisation des employés pour une organisation
- En quoi les besoins des employés ont une incidence sur la mobilisation
- Le fondement théorique de la signification des besoins, selon Abraham Maslow (A Theory of Human Motivation, 1943)
- Comment les besoins favorisent ou empêchent la mobilisation
- Comment créer et mettre en œuvre des stratégies peu coûteuses qui favorisent la mobilisation et répondent aux besoins des employés

Webinaire archivé :
Se soucier des besoins du personnel pour favoriser la mobilisation

Webinaire archivé :
Les sept péchés capitaux de la gestion de carrière

Le 18 janvier 2012
Mentorat et soutien à la carrière
Conférencière : Mary Bennett, MBA, CIA, CEC

Cette présentation est commanditée par le Conseil du leadership féminin de l'ICCA. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez vous rendre à : www.icca.ca/femmes

L'accès à des programmes de soutien à la carrière ou de parrainage est un facteur essentiel à l'avancement des femmes au sein de la profession comptable. Les participants apprendront pourquoi la question de l'accès à ces programmes se pose différemment pour les femmes. Le webinaire abordera également les questions suivantes :

• quelle est la différence entre le mentorat et le soutien à la carrière?
• pourquoi les programmes de soutien à la carrière ou de parrainage sont-ils essentiels au développement des talents?
• pourquoi les relations de soutien à la carrière ne sont-elles pas chose courante pour les femmes?
• pourquoi les relations de soutien à la carrière sont-elles un élément si important dans la progression des femmes vers des rôles de leadership et de responsabilité?
• comment concevoir et mettre en œuvre un programme propre à votre organisation?

Webinaire archivé :
Mentorat et soutien à la carrière

Le 07 décembre 2011
Situation de la femme au sein de la profession comptable
Conférencière : Mary Bennett, MBA, CIA, CEC

Cette présentation est commanditée par le Conseil du leadership féminin de l'ICCA. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez vous rendre à : www.icca.ca/femmes

Les participants en apprendront davantage sur la situation actuelle des femmes au sein de la profession comptable. Au cours de ce webinaire, Mary Bennett traitera des questions suivantes :

• Quels progrès ont été réalisés en ce qui concerne l'avancement des femmes au sein de la profession?
• Qu'est-ce qui amène les organisations à faire des efforts concrets pour favoriser l'avancement des femmes?
• Pourquoi ces efforts valent-ils la peine?
• À quels obstacles les femmes font-elles face, et quels sont les moyens de les surmonter?

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Situation de la femme au sein de la profession comptable

Le 23 novembre 2011
Gérer une main-d’œuvre multigénérationnelle
Conférencière : Koula Vasilopoulos
(Commanditaire : Robert Half)

La grande récession a-t-elle changé la perception qu'ont les différentes générations de leur milieu de travail? Les a-t-elle amenées à revoir leurs priorités et leurs objectifs professionnels?

Cette présentation porte sur les changements les plus notables dans les milieux de travail à la suite de la récession, et sur ce que les employés tout comme les employeurs ont appris. Elle explore également les comportements générationnels, les lacunes des milieux de travail ainsi que les mythes et les réalités, et donne des conseils d'actualité qui vous aideront à gérer et à fidéliser vos bons employés, quelle que soit leur génération, maintenant comme dans l'avenir.

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Gérer une main-d’œuvre multigénérationnelle

Le 19 octobre 2011
Meilleures pratiques dans les entrevues avec les candidats
Conférencier : Marc Belaiche, CA

Vous avez besoin de conseils sur la façon d’attirer des candidats pour pourvoir à des postes au sein de votre organisation? Vous vous demandez quelles questions poser et quels sujets éviter pendant une entrevue? Vous êtes à la recherche d’idées pour simplifier au maximum votre recherche de candidats?

Ce webinaire aborde toutes ces questions, en plus des sujets suivants, qui portent sur les meilleures pratiques dans les entrevues avec les candidats :

• comment planifier la recherche d’un nouvel employé;
• où afficher le poste — le point sur les dernières tendances;
• quoi faire et quoi éviter en entrevue;
• l’importance de faire un suivi;
• les erreurs fréquemment commises par les employeurs.

Ce webinaire intéressera toute personne chargée de recevoir des candidats en entrevue au sein d’une organisation, peu importe son degré d’expérience en la matière.

Vous pouvez entendre Marc Belaiche, CA, président de TorontoJobs.ca, traiter de ces questions dans le cadre du webinaire.

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Meilleures pratiques dans les entrevues avec les candidats

Le 18 août 2011
Étiquette des affaires : De nouvelles règles à l'ère numérique
Conférencière : Christine Lucy
(Commanditaire : Robert Half)

Est-il convenable d'ajouter votre patron à votre liste d'amis? Est-ce qu'une bévue dans un courriel peut mettre votre carrière en péril? Les communications à l'ére numérique comportent de nombreuses zones grises.

Cette présentation fournit des indications sur les règles à suivre au travail en matiére de réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook et Twitter, ainsi que d'outils de communications plus traditionnels, comme le courriel. Vous décourvrirez ce que les dirigeants ont à dire sur l'étiquette au travail et apprendrez comment entretenir votre réseau en seulement cinq minutes par jour.

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Étiquette des affaires : De nouvelles règles à l'ère numérique

Le 26 mai 2011
Dominez votre stress avant qu’il ne vous domine
Conférencière : Wendy Woods

Avez-vous l’impression que votre stress est de plus en plus difficile à gérer? Souhaitez-vous que votre stress disparaisse tout simplement ou encore que votre patron se rende compte à quel point vous êtes stressé? Ce webinaire vous aidera à maîtriser et à gérer votre stress en quelques étapes faciles à exécuter au cours de la journée.

Comprendre d’où vient votre stress est le meilleur moyen de l’atténuer et de le gérer. Vous apprendrez des techniques simples pour évacuer le stress en cinq minutes ou moins. Vous verrez, moins vous êtes stressé, plus vous êtes productif!

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Dominez votre stress avant qu’il ne vous domine

Le 24 mars 2011
Libérez votre plus beau potentiel grâce au pouvoir de la personnalité
Conférencière : Dawn Frail

L’analyse des différents types de personnalités aide à mieux comprendre la nôtre, et par ricochet, à mieux nous entendre avec les autres. Cette séance est consacrée à l’étude de la dynamique des différentes personnalités au sein d’un groupe, et vise à vous aider, vous et votre équipe, à obtenir de meilleurs résultats.

• Découverte des huit paramètres clés qui déterminent les différents types de personnalités
• Compréhension de l’influence de la personnalité sur la capacité à obtenir des résultats
• Amélioration des compétences interpersonnelles, meilleure gestion du changement et réduction des conflits au sein d’une équipe

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Libérez votre plus beau potentiel grâce au pouvoir de la personnalité

Le 24 février 2011
Votre culture d’entreprise produit-elle l’effet recherché?
Conférencière : Cindy Gordon, CA, CPCC

Vos gestes, vos stratégies et vos communications renvoient-ils l’image de la culture d’entreprise que vous souhaitez véhiculer? Votre mission, votre vision et vos valeurs sont elles claires? Tous les membres de votre organisation agissent-ils conformément à vos valeurs? Surveillez-vous l’effet que votre culture a sur vos employés et vos clients actuels et éventuels?

Votre culture d’entreprise constitue le fondement de votre organisation — elle est la vitrine de ce que vous êtes, de vos valeurs et de ce qui vous distingue de vos concurrents. En raison de ces enjeux, il est vital qu’elle produise l’effet que vous avez prévu.

Ce webinaire vous permettra de prendre conscience et d’acquérir une plus grande compréhension des points suivants :

• l’importance de posséder une culture d’entreprise codifiée;
• l’importance d’avoir des stratégies d’entreprise qui vont dans le sens de votre culture d’entreprise;
• la différence entre une culture authentique et une culture orientée marketing;
• la façon dont votre culture d’entreprise est perçue par les autres;
• les «règles tacites» dans votre organisation qui façonnent vraiment votre culture d’entreprise.

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Votre culture d’entreprise produit-elle l’effet recherché?

Ce webinaire présente des stratégies et des conseils qui vous aideront à fournir des commentaires significatifs, que la situation soit positive ou négative. Vous y apprendrez comment utiliser la rétroaction pour stimuler la performance, renforcer la confiance, accroître l'assurance et favoriser la mobilisation.

Webinaire archivé :
La rétroaction : un facteur de succès

Cette présentation offre une vue d'ensemble des perspectives d'embauche dans les domaines de la comptabilité et des finances d'entreprise, de l'expertise-comptable, des services bancaires et des services financiers, et traite de sujets tels que les aptitudes les plus recherchées, les postes les plus convoités et les tendances salariales.

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Perspectives 2011 - Embauche et rémunération en finances et en comptabilité

Si vous répondez à ces questions par l’affirmative et que vous avez besoin d’aide pour remédier à la situation, ce webinaire vous intéressera.

Voici certains des conseils qui vous seront donnés si vous y participez :

• comment préserver la motivation de vos employés;
• comment préserver l’intérêt de vos employés dans leur travail;
• comment récompenser vos employés, quelle que soit la taille de votre entreprise ou vos contraintes budgétaires.

L’animateur du webinaire, Marc Belaiche, CA, président de TorontoJobs.ca, abordera ces questions ainsi que d’autres sujets connexes.

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Motiver et récompenser vos employés

Le 22 septembre 2010
Neuf règles de nétiquette pour des courriels parfaits
Conférencière : Helen Wilkie

Ce webinaire s’adresse à tous les professionnels et gens d’affaires qui ont à rédiger des courriels dans le cadre de leur travail, c'est-à-dire pratiquement tout le monde aujourd’hui!

Voici ce que vous apprendrez au cours de cette présentation dynamique :

• Quel est le rôle du courriel en tant que moyen de communication?
• Comment se servir de la ligne «Objet» pour inciter le destinataire à lire le courriel?
• Comment rendre les courriels faciles à lire?
• Comment aller droit au but?
• Comment rédiger les courriels de façon efficace?
• Comment inciter le destinataire à répondre au courriel?
• Comment s’assurer qu’on respecte les convenances?
• Comment gérer les courriels de façon efficiente?

Le webinaire fournit des renseignements pratiques, présentés de façon claire et précise, que vous pourrez aussitôt mettre en pratique.

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Neuf règles de nétiquette pour des courriels parfaits

Le 15 juin 2010
Découvrez dix secrets que vos employés ne partagent pas avec vous
Conférencier : Jeff Holloway, CA

Un petit mot aux directeurs… Saviez-vous que vos employés ne partagent peut-être pas toutes leurs préoccupations avec vous? Que même les petits cabinets tissés serrés ont leur part de secrets? Par exemple, certains employés sont peut-être insatisfaits et envisagent de quitter le cabinet, d’autres souhaitent peut-être secrètement être promus à des postes plus importants… Ce webinaire vous aidera à déceler les principaux sujets de préoccupation de vos employés et à mieux prendre le pouls du bureau. Vous serez alors mieux placé pour répondre aux préoccupations de votre équipe et, par conséquent, le moral, la motivation et le taux de fidélisation de vos employés s’en trouveront améliorés.

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Découvrez dix secrets que vos employés ne partagent pas avec vous

Le 21 avril 2010
Avez-vous appris à dire non?
Conférencière : Eileen Chadnick, PCC, ACPC, ABC

Combien de fois vous retrouvez-vous en train de dire «oui» alors que vous aimeriez en fait dire «non»? Pourriez-vous vous charger de ce projet supplémentaire? Accepteriez-vous de faire partie de notre comité de bénévoles? Nous savons que c'est à la dernière minute, mais pouvez-vous organiser la réunion de la semaine prochaine? Aimeriez-vous que l'on organise une rencontre avec telle ou telle personne (peut-être quelqu'un que vous préféreriez ne pas côtoyer)?

L'incapacité à dire «non» peut devenir épuisante et vous empêcher de vous réaliser et de réussir. Cependant, dans nombre de situations, il est utile de dire «oui», et il peut être tout aussi important de rompre avec l'habitude de dire «non»!

Dites OUI dès maintenant et inscrivez-vous au webinaire de l'ICCA qui aura lieu le 21 avril prochain! Ce webinaire proposera des conseils pour rompre avec l'habitude de toujours dire «oui»» et remplacer celle-ci par des réponses plus efficaces, tant pour vous-même que pour les autres. Le webinaire comprendra des trucs et des stratégies pour vous aider à développer votre vigilance, votre détermination et votre courage, ainsi que des conseils pratiques pour apprendre à dire «non» sans ressentir de culpabilité ou d'inquiétude ni craindre de perdre des relations! Nous traiterons aussi du danger de tomber dans l'excès contraire et de l'équilibre à établir pour pouvoir dire «oui» avec conviction!

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Avez-vous appris à dire non?